Domande Frequenti - FAQs
Ordini
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione online in tempo reale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Per modifiche o annullamenti, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti quanto prima. Se l'ordine non è ancora stato spedito, ci impegneremo a soddisfare la tua richiesta.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Per garantire la massima flessibilità , accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bonifico bancario
- Contrassegno - Pagamento alla consegna
Avete sconti per acquisti all’ingrosso?
Avete sconti per acquisti all’ingrosso?
Contattaci per richiedere un preventivo personalizzato.
Posso richiedere una fattura per il mio acquisto?
Posso richiedere una fattura per il mio acquisto?
Per ricevere la fattura, contattaci via email all'indirizzo info@elettrotm.it, specificando la tua richiesta. Ti invieremo la fattura direttamente tramite email.
Spedizione
Offrite la spedizione gratuita?
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 100 euro. Per ordini di importo inferiore, il costo della spedizione è di 5,90 euro.
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla tua località :
- Principali città italiane: consegna entro 24-48 ore lavorative.
- Zone periferiche e isole: consegna entro 48-72 ore lavorative, a seconda della destinazione.
È disponibile l'opzione di ritiro in negozio?
È disponibile l'opzione di ritiro in negozio?
Sì, è possibile ordinare online e ritirare il tuo ordine gratuitamente presso la nostra sede in Via Anguillarese, 65D/65E, 00061 Anguillara Sabazia, RM. Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che i prodotti siano in condizioni originali e non utilizzati. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Spedizioni e Resi.
Quali sono i tempi previsti per il rimborso?
Quali sono i tempi previsti per il rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in condizioni originali, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto
Sicurezza dei Prodotti
I vostri prodotti sono conformi alle normative di sicurezza?
I vostri prodotti sono conformi alle normative di sicurezza?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono conformi alle normative CE e rispettano gli standard di sicurezza europei, garantendo così qualità e affidabilità .
Assistenza Clienti
Avete sconti per acquisti all’ingrosso?
Avete sconti per acquisti all’ingrosso?
Contattaci per richiedere un preventivo personalizzato alla mail info@elettrotm.it
Come posso ottenere una consulenza per scegliere il prodotto giusto?
Come posso ottenere una consulenza per scegliere il prodotto giusto?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per offrirti consulenze personalizzate. Contattaci via email o telefono per ricevere assistenza nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.
